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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Français Langue Etrangère pour les professionnels du tourismeDate de mise à jour : 20/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 02_202412289290 |
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- Surmonter son appréhension à parler à la clientèle francophone - Acquérir et perfectionner ses connaissances grammaticales et lexicales dans son activité professionnelle et en contexte
MODULE 1 :Accueillir et conseiller le client étranger - identifier leurs préférences et besoins. - Informer, orienter, conseiller - pouvoir répondre et exprimer une demande poliment (phrases interrogatives, négatives, utilisation du conditionnel de politesse) - communication orale : comprendre, répondre, restituer le message d'un interlocuteur - communication écrite : comprendre, rédiger un email, un document informatif MODULE 2 : renforcement du lexique professionnel - décrire son environnement, son activité : se positionner efficacement face à la clientèle selon son niveau d'apprenant - relater un fait passé, une expérience, faire face à un problème (passé composé/imparfait) - apprendre à s'exprimer sur une gamme de sujets variés en rapport avec la vie professionnelle ou l'actualité (selon niveau) - travail sur les phrases idiomatiques, nuances et registres de langue (selon niveau) - travail sur la prononciation - élaboration d'un glossaire personnalisé , travailler sur un projet professionnel MODULE 3 : Préparation test de validation
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Non certifiante
Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.
pas de pré-requis